Termini di servizio

Invasion Zone è un marketplace: sulla Piattaforma vendono imprese selezionate dal Gestore. Per ogni prodotto è sempre indicato chi lo vende.

Il contratto di vendita si conclude tra il Cliente e il Venditore del prodotto. Il Gestore mette a disposizione la Piattaforma, incassa il pagamento in nome e per conto del Venditore e assiste il Cliente nel servizio clienti, nei resi e nelle richieste di garanzia. Quando il Venditore è lo stesso Gestore, il Gestore è anche la controparte del contratto.

Un ordine con prodotti di più Venditori dà luogo a più contratti, uno per ciascun Venditore, con un unico pagamento.

Tutti i Venditori attivi sulla Piattaforma sono imprese: al Cliente consumatore si applicano sempre i diritti previsti dal Codice del Consumo (recesso, garanzia legale), indipendentemente da chi è il Venditore.

Quando più Venditori offrono lo stesso prodotto nuovo, la vendita di quel prodotto è assegnata in esclusiva a un solo Venditore per volta (il "titolare"): è la sua offerta quella mostrata e acquistabile in vetrina, scelta in base al prezzo più basso comprensivo di spedizione e, a parità di prezzo, al tempo di consegna più rapido. Le offerte degli altri Venditori restano registrate ma non sono in vendita finché non diventano a loro volta titolari. Le offerte di condizione diversa dal nuovo (ricondizionato, open box, usato) non competono con il nuovo: sono mostrate a parte, nella scheda del prodotto.

Per effettuare acquisti è necessario creare un account. L'utente deve:

• Avere almeno 18 anni di età.
• Fornire informazioni veritiere e aggiornate.
• Mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.

Il Gestore si riserva il diritto di sospendere o eliminare account che violino i presenti termini, che risultino fraudolenti o che rechino danno alla Piattaforma o ad altri utenti.

Il prezzo di ciascun prodotto, IVA e spedizione incluse, è indicato nella relativa scheda insieme al Venditore, alle condizioni del prodotto (nuovo, ricondizionato, usato, open box), alla durata della garanzia e ai tempi di consegna. Il totale dell'ordine è mostrato prima della conferma e non comprende costi aggiuntivi di spedizione, sempre inclusa nel prezzo. Il contratto si conclude con il completamento del pagamento; il Cliente riceve una conferma via email con il riepilogo e i dati di ciascun Venditore.

Il Cliente si impegna a completare il pagamento degli ordini confermati e a fornire un indirizzo di spedizione valido e completo. Il documento fiscale è emesso da ciascun Venditore per i propri prodotti.

La spedizione è sempre inclusa nel prezzo mostrato: nessun costo aggiuntivo si aggiunge al checkout, in Italia incluse le isole. I prodotti sono spediti dal rispettivo Venditore. I tempi di consegna sono indicati nella scheda di ciascun prodotto e decorrono dalla conferma dell'ordine; con più Venditori i prodotti possono arrivare in spedizioni separate. Il Cliente riceve un'email con il numero di tracking a ogni spedizione.

I tempi possono allungarsi in caso di indirizzo incompleto o errato, di giacenza presso il corriere o di cause non imputabili al Venditore, come scioperi o eventi di forza maggiore.

Per evadere l'ordine e gestire l'assistenza post-vendita, il Gestore comunica al Venditore che spedisce i prodotti i dati necessari (nome, indirizzo di consegna, telefono ed email del Cliente). Il Venditore li tratta come titolare autonomo, solo per queste finalità.

Il Cliente consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).

Come recedere. Il recesso si esercita nei confronti del Venditore. Basta comunicare la decisione di recedere al Gestore, che la inoltra al Venditore e segue la pratica, prima della scadenza, con una dichiarazione esplicita inviata via email a supporto@invasionzone.it o via PEC a ninjapcsrl@pec.it, indicando il numero d'ordine. Si può usare il modulo di recesso qui sotto, ma non è obbligatorio.

Restituzione. Il prodotto va restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di restituzione sono a carico del Gestore: dopo la comunicazione indichiamo noi come spedire il pacco. Il prodotto va restituito integro, con accessori e confezione; il Cliente risponde solo della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria a verificarne la natura e il funzionamento.

Rimborso. Il Gestore, per conto del Venditore, rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto (il credito Zona eventualmente usato torna nel tuo account). Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo il prodotto o la prova della sua spedizione, se precedente.

Il Venditore risponde nei confronti del Cliente consumatore dei difetti di conformità dei prodotti venduti, secondo la garanzia legale prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo:

• Prodotti nuovi: 24 mesi dalla consegna.
• Prodotti ricondizionati: 12 mesi dalla consegna. Trattandosi di beni usati, la riduzione a 12 mesi è concordata con il Cliente consumatore come consentito dall'art. 133, comma 2, del Codice del Consumo: è sempre indicata nella scheda del prodotto prima dell'acquisto e il Cliente la accetta espressamente al checkout.
• Altri prodotti usati (gradi A+++, A, A- e B): 24 mesi dalla consegna, come i prodotti nuovi.
• Prodotti open box (nuovi, con confezione aperta): 24 mesi dalla consegna.

In caso di difetto il Cliente ha diritto, senza spese, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto e, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per farla valere basta scrivere al Gestore, ai recapiti del punto 12, con il numero d'ordine e una breve descrizione del problema: il Gestore la inoltra al Venditore e segue la pratica. La garanzia legale non esclude l'eventuale garanzia del produttore.

Il marchio Invasion Zone, il logo, il design e i contenuti originali della Piattaforma sono di proprietà di Ninja Trade Srl. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

Pubblicando contenuti sulla Piattaforma, l'utente concede a Ninja Trade Srl una licenza non esclusiva, gratuita e revocabile per l'utilizzo di tali contenuti ai fini del funzionamento del Servizio. È vietato pubblicare contenuti illeciti, offensivi o che violino diritti di terzi.

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Milano, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore ai sensi del Codice del Consumo.

Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie il consumatore può rivolgersi a un organismo ADR iscritto nell'elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy.